NT LUXURY

F: Wie lange nach der Bestellung kann sie versandt werden?
A: Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Für maßgeschneiderte Produkte oder Vorverkaufsartikel beachten Sie bitte die Versandzeitangaben auf der jeweiligen Produktseite.

F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja, wir unterstützen weltweiten Versand. Die Versandkosten und die Lieferzeit können je nach Bestimmungsort variieren, Details können Sie während des Bezahlvorgangs einsehen.

F: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und sehen Sie den Echtzeitstatus im Bereich "Bestellverlauf". Sie erhalten auch E-Mail-Benachrichtigungen mit Sendungsverfolgungsnummern.

F: Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
A: Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Apple Pay und weitere.

F: Wie lauten die Richtlinien für Rückgabe und Umtausch?
A: Innerhalb von 5 Tagen ab dem Empfangsdatum können Sie uns kontaktieren, falls es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt. Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, unbenutzt sein und die Originalverpackung und Etiketten aufweisen. Aus hygienischen Gründen sind Schmuckstücke vom Umtausch ausgeschlossen.

F: Wie beantrage ich eine Rücksendung?
A: Bitte senden Sie eine E-Mail über die Seite "Kontakt" oder reichen Sie eine Rücksendeanfrage in Ihrem Konto ein. Unser Kundenservice-Team wird diese so schnell wie möglich bearbeiten.

F: Wie wähle ich die richtige Größe für Armbänder/Ringe/Gürtel?
A: Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Bei Armbändern und Ringen wird empfohlen, den Innendurchmesser von vorhandenen passenden Accessoires zu messen oder ein Maßband zu verwenden, um den Umfang des Handgelenks/Fingers zu messen. Der Gürtel bezieht sich auf den Taillenumfang oder die Lochlänge des vorhandenen Gürtels. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

F: Aus welchem Material besteht der Schmuck? Verursacht er Allergien?
A: Unser Schmuck wird hauptsächlich aus 925er Sterlingsilber/316L-Edelstahl/Titanstahl/Messing hergestellt, die allergenarm und hautfreundlich sind. Wenn Sie allergisch gegen ein bestimmtes Metall sind, wird empfohlen, die Materialbeschreibung auf der Produktdetailseite zu überprüfen. Langes Tragen von vergoldeten Produkten kann mit der Zeit zu Verblassen führen, was ein normales Phänomen ist.

F: Wie pflege ich das Leder von Taschen und Gürteln?
A: Es wird empfohlen, längere Sonneneinstrahlung oder Kontakt mit Wasser und Chemikalien zu vermeiden. Die regelmäßige Verwendung von professionellem Lederpflegeöl zum sanften Abwischen kann den Glanz und die Weichheit der Lederoberfläche erhalten. Bei Nichtgebrauch bitte in einem Staubbeutel aufbewahren.

📱 Handyhülle
F: Ist die Handyhülle mit MagSafe kompatibel?
A: 「der Titel mit MAGSAFE-Wörtern」Ja, unsere magnetische Handyhülle ist mit einem leistungsstarken Magnetring ausgestattet, der perfekt zu MagSafe-Ladegeräten und -Zubehör passt und eine starke Haftung sowie stabiles Laden bietet.
「der Titel ohne MAGSAFE-Wörter」Diese Handyhülle unterstützt MagSafe nicht, ist aber mit normalen kabellosen Ladegeräten kompatibel.
F: Ist es schwierig, die Handyhülle zu demontieren?
A: Unsere Handyhülle besteht aus flexiblem Material, das einen festen Schutz gewährleistet und leicht zu demontieren ist. Wir empfehlen, zum Entfernen vorsichtig Kraft von den Ecken auszuüben.

F: Wird die Handyhülle nach längerem Gebrauch gelb?
A: Die transparente Handyhülle aus weichem Gummi kann im Laufe der Zeit und bei Sonneneinstrahlung leicht vergilben, was eine Materialeigenschaft ist. Wir empfehlen, matt-transparente, einfarbige oder gemusterte Modelle zu wählen, die länger halten und wie neu aussehen.

F: Was soll ich tun, wenn es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt?
A: Wenn Sie ein Produkt mit Qualitätsproblemen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt, unter Angabe von Fotos und Bestellnummer, und wir werden eine Rücksendung oder Rückerstattung für Sie veranlassen.

F: Gibt es ein Geschäft, in dem man die Produkte anprobieren kann?
A: Derzeit verkaufen wir hauptsächlich über Online-Shops. Sie können uns in den sozialen Medien folgen, um die neuesten Informationen zu Pop-up-Stores oder Offline-Veranstaltungen zu erhalten.

F: Wie reinige und pflege ich meinen Schmuck/meine Tasche?
A: Wir empfehlen, ein weiches, trockenes Tuch zum sanften Abwischen zu verwenden. Für Schmuck reinigen Sie ihn gründlich mit einer kleinen Menge neutraler Seifenlauge und wischen Sie ihn trocken. Vermeiden Sie die Verwendung chemischer Reinigungsmittel.